CAYMA HAKKI

Mesafeli satış sözleşmelerine tabi olarak gerçekleştirilen satın almalarda, tüketiciler 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma Süresi

• Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde, cayma süresi sözleşmenin kurulduğu gün başlar.
• Mal satışında, cayma süresi malın tüketiciye veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.
• Birden fazla malın ayrı ayrı teslimi söz konusuysa, cayma süresi son teslim edilen ürünle başlar.
• Düzenli teslimatlarda, cayma süresi ilk ürünün teslimiyle başlar.

Cayma Hakkının Kullanımı

• Tüketici, cayma süresi içinde cayma kararını yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla bildirmelidir.
• İade edilecek ürün, kullanılmamış, tekrar satışa uygun, faturası ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olmalıdır.
• Faturasız iadeler kabul edilmemektedir.

CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI HALLER

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin özel talepleri doğrultusunda hazırlanan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler (iç giyim, kozmetik, vb.).
• Başka ürünlerle karışarak ayrıştırılamayan ürünler.
• Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik, bilgisayar sarf malzemeleri.
• Gazete, dergi gibi süreli yayınlar (abonelik dışı).
• Belirli tarihlerde yapılan konaklama, taşıma, araç kiralama, eğlence vb. hizmetler.
• Dijital ortamda anında ifa edilen hizmetler, dijital lisanslar, e-kitaplar.
• Tüketicinin onayı ile süresi içinde ifasına başlanan hizmetler.

İADE VE GERİ ÖDEMELER

• Cayma hakkının kullanılması sonrası, ürün iadesi tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme iade edilir.
• Kredi kartı iadeleri, bankaya bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
• İade kargo bedeli, ürünün iade sebebine göre tüketiciye veya firmaya aittir:
• Tüketici kaynaklı iadelerde kargo ücreti tüketiciye aittir.
• Ayıplı veya yanlış ürün gönderiminde kargo ücreti firmamıza aittir.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Ünvan: BUGOMAX GLOBAL GAYRİMENKUL EMLAK HİZMETLERİ TİC. A.Ş.

Adres: ABDURRAHMANGAZİ MAHALLESİ, BENNUR SOKAK, NO:21-23 SANCAKTEPE / İSTANBUL

E-posta: [email protected]

Telefon: 0 537 507 41 57

Yetkili Mahkemeler

Bu metin kapsamında doğabilecek ihtilaflarda, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.